Servizio di assistenza

Il servizio di assistenza del Team Digitale dell’Istituto offre supporto tecnico per l’utilizzo delle piattaforme e degli strumenti digitali adottati dalla scuola. Il servizio è rivolto a famiglie, studentesse e studenti, docenti e personale scolastico che necessitano di assistenza per l’accesso agli account istituzionali o per l’utilizzo dei servizi digitali.

Per richiedere assistenza è possibile inviare una richiesta tramite e-mail all’indirizzo dedicato del Team Digitale, descrivendo il problema riscontrato o la necessità di supporto.

Luoghi in cui viene erogato il servizio

Per facilitare la gestione della richiesta è utile indicare nella e-mail il proprio nome e cognome, il ruolo (studente, docente, personale ATA), il plesso o la classe di riferimento e una breve descrizione del problema riscontrato.

Le richieste di assistenza vengono prese in carico dal Team Digitale e gestite nel più breve tempo possibile, compatibilmente con le attività in corso.

Per richiedere assistenza è possibile contattare il Team Digitale all’indirizzo e-mail:
assistenza@icripamiglianioco.edu.it

Struttura responsabile del servizio

Collegio docenti

Il collegio docenti è formato dal personale insegnante di ruolo e non di ruolo in servizio presso l’Istituto ed è presieduto dal Dirigente Scolastico.

Per ulteriori informazioni sui servizi digitali dell’Istituto e sulle modalità di utilizzo delle piattaforme è possibile contattare il Team Digitale tramite l’indirizzo e-mail dedicato.

Il servizio consente di ricevere supporto per l’accesso agli account istituzionali, l’utilizzo delle piattaforme digitali della scuola e la risoluzione di eventuali problematiche tecniche legate ai servizi online.

Servizio di assistenza tecnica per l’utilizzo dei servizi digitali dell’Istituto, gestito dal Team Digitale.